Politique de Confidentialité

Chez Trekspen Trak, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissements alternatifs.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Trekspen Trak, société établie au 56 Avenue du Danemark, 37100 Tours, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@Lyntivothra.com pour toute question relative à cette politique.

Données d'identification personnelle

Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte, vous contacter concernant nos services et respecter nos obligations légales.

Données financières et d'investissement

Pour vous proposer des opportunités d'investissement adaptées, nous collectons des informations sur votre situation financière, vos objectifs d'investissement, votre expérience en matière de placements et votre tolérance au risque. Ces données sont essentielles pour personnaliser nos conseils et respecter la réglementation financière.

Type de données	Finalité principale	Base légale
Données d'identification	Gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat
Données financières	Conseil en investissement	Intérêt légitime
Données de navigation	Amélioration de l'expérience	Consentement
Données de communication	Support client	Exécution du contrat

Données techniques et de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées et durée de visite. Ces données nous aident à améliorer les performances de notre site et à personnaliser votre expérience.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat vous liant à Trekspen Trak ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à traiter certaines de vos données pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme.
• Consentement : Pour certains traitements spécifiques, comme l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies, nous nous appuyons sur votre consentement explicite.
• Obligation légale : Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de conformité financière.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à exploiter notre plateforme et à vous fournir nos services. Ces prestataires incluent des services d'hébergement cloud, des processeurs de paiement, des outils d'analyse et des services de support client. Tous nos prestataires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données.

Partenaires financiers

Dans le cadre de nos services d'investissement, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires financiers régulés pour faciliter vos investissements. Ces partages sont strictement limités aux informations nécessaires à l'exécution des services demandés.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une assignation, une ordonnance du tribunal ou une demande des autorités réglementaires. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation aux informations strictement nécessaires.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour exercer ce droit, envoyez-nous un e-mail à info@Lyntivothra.com avec votre demande. Nous vous fournirons une réponse complète dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos informations directement depuis votre espace client.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Nous faciliterons ce transfert sur demande.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données. Vos informations sensibles sont stockées dans des bases de données chiffrées et segmentées. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de récupération pour assurer la continuité de service.

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous menons des audits de sécurité internes et externes réguliers.

Surveillance et détection

Nous utilisons des systèmes de surveillance automatisés pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'accès non autorisé. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation client avec nous
• Données financières : Conservées 10 ans après la fin de la relation client (obligation légale)
• Données de communication : Conservées 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : Conservées 13 mois maximum (cookies et logs)
• Données de support : Conservées 2 ans après la résolution du cas

Procédure de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Nous nous assurons que tous ces transferts respectent les exigences du RGPD.

Garanties de protection

Pour les transferts vers des pays tiers, nous utilisons uniquement des prestataires qui :

• Sont situés dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne
• Ont signé les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne
• Sont certifiés sous le cadre de transfert EU-US Data Privacy Framework

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place pour protéger vos données lors de transferts internationaux en nous contactant.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences)
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies de personnalisation : Permettent de personnaliser votre expérience
• Cookies marketing : Utilisés avec votre consentement pour vous proposer du contenu pertinent

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous nous engageons à traiter toute réclamation de manière rapide et transparente, et à coopérer pleinement avec les autorités de contrôle si nécessaire.